Όροι και Προϋποθέσεις
Οι όροι και οι προϋποθέσεις που περιγράφονται παρακάτω ισχύουν για όλες τις παραγγελίες που πραγματοποιούνται στο emilioseliades.com.cy, συμπεριλαμβανομένων τυχόν παραγγελιών που πραγματοποιούνται στο διαδίκτυο ή στο τηλέφωνο. Με ενδεχόμενη αγορά συμφωνείτε με τους όρους και τις προϋποθέσεις.
Επεξεργασία παραγγελίας
Μόλις υποβληθεί μια παραγγελία, θα στείλουμε μια βεβαίωση παραγγελίας για να επιβεβαιώσουμε ότι έχουμε λάβει την παραγγελία σας και κάποιο άτομο από την ομάδα μας θα επεξεργαστεί την παραγγελία. Η αποδοχή μιας παραγγελίας επιβεβαιώνεται μόνο όταν τα εμπορεύματα έχουν αποχωρήσει από την αποθήκη μας για αποστολή. Διατηρούμε το δικαίωμα να ακυρώσουμε οποιαδήποτε παραγγελία πριν από την αποστολή, σε περίπτωση που συμβεί αυτό, θα σας επιστρέψουμε πλήρως τα χρήματα σας.
Ακρίβεια ιστοσελίδας
Προσπαθούμε να κρατάμε την ιστοσελίδα μας επικαιροποιημένη με τις ποσότητες αποθεμάτων μας, αλλά μερικές φορές αυτές οι πληροφορίες μπορεί να είναι ανακριβείς. Σε αυτήν την περίπτωση, θα σας ενημερώσουμε για τη διαθεσιμότητα των προϊόντων και είτε θα σας προσφέρουμε πλήρη επιστροφή χρημάτων ή ένα εναλλακτικό προϊόν.
Όλες οι διαστάσεις που παρέχονται στην ιστοσελίδα μας είναι όσο το δυνατόν ακριβέστερες. Λάβετε υπόψη ότι οι πληροφορίες που αναφέρονται παρέχονται απευθείας από τον κατασκευαστή, και είναι μόνο κατά προσέγγιση.
Εγγύηση
Η εταιρεία Αιμίλιος Ηλιάδης Λτδ προσφέρει 2 χρόνια περιορισμένη εγγύηση για όλα τα προϊόντα της. Η περίοδος εγγύησης ξεκινά από την ημερομηνία αγοράς.
Όσον αφορά τα κλιματιστικά:
- Η εγκατάσταση πρέπει να ολοκληρωθεί από εξουσιοδοτημένο / εγκεκριμένο τεχνικό.
- Τα κλιματιστικά πρέπει να συντηρούνται και να συντηρούνται σύμφωνα με τις προδιαγραφές του κατασκευαστή. Τα προβλήματα που προκύπτουν από ακατάλληλη χρήση ή συντήρηση δεν καλύπτονται από την εγγύηση.
Η εγγύηση καλύπτει οποιοδήποτε πρόβλημα ή ανωμαλία λόγω εργοστασιακού ελαττώματος. Δεν καλύπτει κανένα σφάλμα από λανθασμένη χρήση, κακή εγκατάσταση από μη εξουσιοδοτημένο τεχνικό, ακατάλληλη χρήση, πιθανές ανωμαλίες δικτύου τροφοδοσίας, εξωγενείς παράγοντες όπως κλιματολογικές συνθήκες (σεισμός, πλημμύρες, άνεμος, φωτισμός κλπ.).
Τυχόν εγγυήσεις που παρέχονται με τα προϊόντα μας παρέχονται υπό την προϋπόθεση ότι το προϊόν θα χρησιμοποιηθεί μόνο για οικιακούς σκοπούς, δεν μπορούμε να παρέχουμε εγγυήσεις για εμπορική χρήση.
Όλες οι παραγγελίες γίνονται σύμφωνα με τον ισχύοντα Κυπριακό νόμο.
Διανομή
Παραδίδουμε μόνο εντός Κύπρου και παραδίδουμε μόνο τις καθημερινές (Δευτέρα έως Παρασκευή). Δεν παραδίδουμε τις αργίες και τα σαββατοκύριακα. Η παράδοση θα πραγματοποιηθεί μέσα σε λίγες εργάσιμες ημέρες με την προϋπόθεση ότι το προϊόν είναι διαθέσιμο. Θα ειδοποιηθείτε μέσω email μέσω τηλεφώνου για την ακριβή ημερομηνία. Δεν μπορούμε να αναλάβουμε την ευθύνη για καθυστερήσεις παραγγελίας και παράδοσης εκτός του ελέγχου των οργανισμών μας ή για καθυστερήσεις που συμβαίνουν ως αποτέλεσμα Πράξεων του Θεού όπως φωτιά, πλημμύρα, σεισμός, καταιγίδα ή άλλη φυσική καταστροφή, πόλεμος, εισβολή, εμφύλιος πόλεμος, εξέγερση, ταραχές, τρομοκρατικές δραστηριότητες, μπλοκάρισμα, εμπάργκο, εργατική διαμάχη, απεργία, κλείδωμα ή διακοπή ή αστοχία ηλεκτρικής ή τηλεφωνικής υπηρεσίας.
Συλλογή / εγκατάσταση απορριμμάτων
Όταν συλλέγουμε την παλιά σας συσκευή, απαιτούμε το προϊόν να είναι αποσυνδεδεμένο / αποσυνδεδεμένο και έξω από την ιδιοκτησία, καθώς και τυχόν καταψύκτες πρέπει να ξεπαγώσουν πλήρως. Εάν ένα προϊόν δεν βρίσκεται έξω από την ιδιοκτησία, οι οδηγοί μας θα προσπαθήσουν να βοηθήσουν να μετακινήσουν τα απορρίμματα από το κτίριο, αλλά επειδή δεν είναι ασφαλισμένοι να το πράξουν, αυτό σημαίνει ότι εάν υπάρχει ζημιά στην ιδιοκτησία κατά την αφαίρεση της παλιάς συσκευής, θα δεν θεωρούνται υπεύθυνοι. Δεν μπορούμε να προσφέρουμε καμία υπηρεσία εγκατάστασης για προϊόντα που δεν παρέχουμε.
Νομικές πληροφορίες
Λάβετε υπόψη ότι δεν μπορούμε να θεωρηθούμε υπεύθυνοι για οτιδήποτε είναι εκτός ελέγχου μας, αυτό περιλαμβάνει οποιεσδήποτε σημαντικές εκδηλώσεις, όπως πλημμύρες ή πτώση χιονιού. Διαβάστε τις παρακάτω πληροφορίες:
1.1 Η Εταιρεία δεν θα είναι υπεύθυνη για οποιαδήποτε αποτυχία εκτέλεσης, ή καθυστέρηση στην εκτέλεση, οποιασδήποτε από τις υποχρεώσεις μας βάσει αυτών των όρων που προκαλούνται από γεγονότα εκτός του εύλογου ελέγχου μας (Γεγονός Ανωτέρας Δύναμης).
1.2 Ένα Γεγονός Ανώτερης Δύναμης περιλαμβάνει οποιαδήποτε πράξη, συμβάν, μη εμφάνιση, παράλειψη ή ατύχημα πέραν του εύλογου ελέγχου μας και περιλαμβάνει, ιδίως (χωρίς περιορισμό), τα ακόλουθα:
Απεργίες, αποκλεισμούς ή άλλες βιομηχανικές ενέργειες · ή Πολιτική αναταραχή, ταραχές, εισβολή, τρομοκρατική επίθεση ή απειλή τρομοκρατικής επίθεσης, πόλεμος (είτε δηλώνεται είτε όχι) ή απειλή ή προετοιμασία για πόλεμο · ή Πυρκαγιά, έκρηξη, καταιγίδα, πλημμύρα, σεισμός, καθίζηση, επιδημία ή άλλη φυσική καταστροφή · ή αδυναμία χρήσης σιδηροδρόμων, ναυτιλίας, αεροσκαφών, μηχανοκίνητων μεταφορών ή άλλων μέσων δημόσιας ή ιδιωτικής μεταφοράς · ή αδυναμία χρήσης δημόσιων ή ιδιωτικών τηλεπικοινωνιακών δικτύων.
1.3 Οι υποχρεώσεις μας βάσει αυτών των όρων αναστέλλονται για την περίοδο που συνεχίζεται το Γεγονός Ανωτέρας Δύναμης και θα έχουμε παράταση χρόνου για την εκτέλεση αυτών των υποχρεώσεων για τη διάρκεια αυτής της περιόδου. Θα λάβουμε λογικά μέτρα για να κλείσουμε το Γεγονός Ανωτέρας Δύναμης ή να βρούμε μια λύση με την οποία οι υποχρεώσεις μας βάσει αυτών των όρων μπορούν να εκτελεστούν παρά το Γεγονός Ανωτέρας Δύναμης.
Πρόσθετες Χρεώσεις Εργασίας για Κλιματιστικό
Η τυπική εγκατάσταση περιλαμβάνει εγκατάσταση των εσωτερικών και εξωτερικών μονάδων με συνδετικούς σωλήνες χαλκού με μέγιστο μέγεθος 3μ.
Σε περιπτώσεις όπου απαιτείται πρόσθετη εργασία, οι χρεώσεις του προγράμματος εγκατάστασης στους πελάτες θα είναι οι εξής:
Χημικός καθαρισμός ψυκτικών σωλήνων με άζωτο στις θήκες – €30,00 για κάθε κλιματιστικό.
Αφαίρεση κλιματιστικού (9000-24000BTU) – €25,00 για κάθε κλιματιστικό.
Εγκατάσταση άνω των 3 μέτρων €18,00 ανά επιπλέον μέτρο.
Εγκατάσταση κορμού 100X50 για κάλυψη καλωδίων – €12,00 ανά μέτρο. Διακόπτης θερμαντήρα σε υπάρχον κουτί – €20,00 για κάθε ένα διακόπτη. Εγκατάσταση πλαστικής βάσης δαπέδου εξωτερικής μονάδας – €20,00 η κάθε μια. Εγκατάσταση μεταλλικής βάσης εξωτερικής μονάδας τοίχου 9000-12000BTU €30,00 / 18000-24000BTU €35,00 η κάθε μια αντίστοιχα. Απομονωτής εγκατάστασης σύμφωνα με τους κανονισμούς της EAC – €50,00 για τον κάθε απομονωτή. Η εταιρεία δεν αναλαμβάνει γεωτρήσεις σε μπετόν, πέτρες ή κολόνες. Εάν χρειάζεστε περονοφόρο ανυψωτικό (φορκλιφτ) θα πληρώσετε τον πελάτη €60 ανά ώρα.
Οι παραπάνω τιμές περιλαμβάνουν ΦΠΑ. 19%.
Παράδοση και εγκατάσταση ηλεκτρικών οικιακών συσκευών.
Η εταιρεία Αιμίλιος Ηλιάδης Λτδ προσφέρει παράδοση και εγκατάσταση για όλες τις ηλεκτρικές οικιακές της συσκευές. Το κόστος παράδοσης είναι 10 ευρώ ανά τεμάχιο. Εάν μας ζητηθεί να εγκαταστήσουμε τη συσκευή, τότε το κόστος παράδοσης και εγκατάστασης είναι 25 ευρώ ανά τεμάχιο. Αυτά τα έξοδα θεωρούνται ως τυπική ελάχιστη χρέωση για παράδοση και τυπική εγκατάσταση. Η παράδοση των προϊόντων πραγματοποιείται μόνο στις περιοχές που ελέγχονται από την Κυπριακή Δημοκρατία, από συνεργαζόμενη εταιρεία μεταφορών ή μέσω συνεργαζόμενης εταιρείας ταχυμεταφορών.
Τυπική εγκατάσταση:
Η τυπική εγκατάσταση μιας οικιακής συσκευής ορίζεται στα 25 ευρώ. Η τυπική εγκατάσταση περιλαμβάνει την εγκατάσταση του προϊόντος στην κατάλληλη διάταξη για τον τύπο του επιλεγμένου προϊόντος.
Η τυπική εγκατάσταση δεν περιλαμβάνει κανένα από τα ακόλουθα:
- Οποιοδήποτε είδος ανοιγμάτων σε κατασκευή ή σε ξύλινα έπιπλα κουζίνας.
- Πρέπει να υπάρχει κατάλληλη ηλεκτρική παροχή στο σημείο σύνδεσης. Τυχόν επιπλέον εργασίες ηλεκτρικής εγκατάστασης πρέπει να ολοκληρωθούν από εξουσιοδοτημένο ηλεκτρολόγο.
- Οποιαδήποτε χρήση περονοφόρου ανυψωτικού.
- Σε περίπτωση τηλεόρασης, η εγκατάσταση δεν περιλαμβάνει εγκατάσταση και των στηριγμάτων τοίχου.
- Για κουζίνες παρακαλούμε σημειώστε και τυχόν ρυθμιστές αερίου με τα αξεσουάρ τους.
- Για τα κλιματιστικά ανατρέξτε στην ενότητα εγκατάστασης των κλιματιστικών.
Παράδοση εντός 48 ωρών (διευκρίνιση):
- Αυτό γίνεται για να διευκρινιστεί ότι η παράδοση εντός 48 ωρών συμμορφώνεται για 2 εργάσιμες ημέρες και όχι για φυσικές ώρες.
- Οι εργάσιμες ημέρες / ώρες μας: Δευτέρα – Παρασκευή 8:00-13:00 και 14:30-17:00. Ισχύουν οι Εθνικές αργίες.
- Παράδειγμα: Παραγγελία που λαμβάνεται Σάββατο, Κυριακή ή σε Εθνική Εορτή, θα παραδοθεί εντός των επόμενων 48 ωρών εργασίας.
